- Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки;
- Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, товарные накладные, инструкция по установке);
- Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
- Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;
- В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного с доставкой, Покупатель оплачивает транспортные услуги в размере, указанном в документе продажи.При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
- В случае повреждения, нарушения упаковки товара Покупатель оплачивает 5(пять)% от стоимости товара, при повторном и последующих случаях возврата с нарушением упаковки Покупатель оплачивает 10(десять)% от стоимости товара, а при полном отсутствии упаковки или фабричных ярлыков в возврате будет отказано;
- В случае повреждения, нарушения внешнего вида (трещин, царапин, сколов, механических повреждений за исключением скрытых производственных дефектов), а также комплектности товара в возврате (обмене) будет отказано
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару.
- Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
- При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
- Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара Продавцом.
- При доставке товара Вы проверяете его комплектность, внешний вид на наличие дефектов, его работоспособность. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
- Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, примененным Покупателем при оплате товаров. Либо по письменному заявлению Покупателя эта денежная сумма может быть переведена на его пользовательский счет.
Если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества до его получения либо в течение 7 дней с момента его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения заявления на возврат товара, а также при условии, что товар поступил и принят на склад Продавца